*En producto pagado y entregado no existen devoluciones parciales ni totales, sin embargo el cliente puede exigir la compostura en los siguientes casos:

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*En caso de que en el envío resulte dañada o exista robo parcial o total de la mercancía se hará el cambio por otro producto igual al que el cliente compró, aplicando el seguro de envío que FedEx o DHL proporciona, esto puede llevar de 10 a 15 días hábiles más en aplicarse por tiempos de reembolso por parte de la compañía de envíos y la re-fabricación de los productos que se hayan comprado. 

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*No existen devoluciones por mala toma de medida por parte del cliente, sin embargo, si es posible ajustar los anillos dos tallas ascendentes o descendentes, siempre y cuando no contengan incrustaciones en el brazo del anillo. Piezas con Pavé, anillos de compromiso, argollas matrimoniales, churumbelas y algunos anillos del Bestiario Nh, Nh Joyería se reserva el derecho de analizar la viabilidad de dicho ajuste por temas de ingeniería y diseño del producto. Si la talla ajustar excede dicho rango, se hará el cambio por otro modelo. Ambos casos tendrán un coste extra. Para el cambio en totalidad de una nueva pieza del mismo modelo por uno de la talla correcta, se usará el anterior para reciclar el metal y usarlo en el nuevo. El cliente pagará la mano de obra que resulte de esta maniobra, nuevos procesos, acabados, impresión 3d, etc, y todos los envíos correspondientes, descontando del precio únicamente el valor equivalente al peso de la pieza, Nh Joyería será quien establezca el precio en base al valor del metal a cotizar en el mercado local dentro de la república mexicana. Cada anillo tiene un precio diferente por tratarse de diseños exclusivos y únicos entre cada uno de ellos.

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*En caso de que existan imponderables de producción el tiempo de reembolso total o parcial, por parte de nosotros es de 60 días naturales a partir de la compra del producto, sin embargo el cliente puede exigir su reembolso a partir de los 30 días naturales por los medios que compró, PayPal o Mercado Pago.

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*Estas políticas aplican para el producto en tienda y todas las cotizaciones y facturas de hechura especial. 

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*Los envíos pueden ocurrir de 10 a 15 días hábiles pero la recepción de los productos puede disponer de 1 a 8 días naturales más por disposición de la compañía de envíos seleccionada y/o causas de fuerza mayor como el COVID-19.

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*Para producto con diamantes y/o cualquier tipo de incrustación preciosa o semipreciosa y esmalte, los tiempos de entrega se pueden extender a los 20 a 25 días hábiles para tramitar el envío, por las características de la pieza a fabricar. 

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*Las guías de envío serán tramitadas a los 2 días naturales antes de que se termine de producir la pieza y los tiempos de envío pueden demorar hasta 10 días hábiles más dependiendo del destino del paquete.  

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*Los días de fabricación y envío serán contados a partir del primer día en que se registre el pago en los canales de cobro de PayPal y Mercado Pago, los tiempos en que se tome en acreditar los pagos dentro de las plataformas y; las tarjetas de crédito, débito, transferencias, depósitos en efectivo en sucursal bancaria o tiendas de conveniencia u otros, no serán tomados en cuenta como parte del tiempo para fabricar y enviar el producto. 

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*En ningún momento se le requerirá de información bancaria de ningún tipo, por parte nuestra, más que en los portales de pago de PayPal y Mercado Pago. 

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*En caso de que existan imponderables de producción el tiempo de reembolso total o parcial es de 60 días naturales a partir de la compra del producto.  Sin embargo, el cliente está en todo su derecho a apoyarse de nuestras herramientas de cobro; PayPal y Mercado Pago, quienes intervendrán en caso de alguna controversia. Nh Joyería, sus proveedores y algunos procesos de manufactura no son ajenos a la situación actual mundial, por lo que pueden existir retrasos, pero siempre se entregará el producto.

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*Los meses sin intereses ofertados , pueden estar sujetos a mínimos de compra para poderlos aplicar. 

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*Los cupones se aplican al artículo con menor precio en la orden y se limitan a ser utilizados solamente una vez en cada orden. 

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*Al momento de comprar con nosotros entendemos que está de acuerdo con todo lo anterior.

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Términos y Condiciones HOTSALE 23

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CUPÓN HOTMP23: 15% OFF TOPE $1,500 MXN Mercado Pago otorgará a los usuarios (los “Usuarios”) un cupón de descuento (el “Beneficio”) del 15% (quince por ciento) con un tope de $1,500.00 M.N. (Mil Quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional) insertando el código: HOTMP23. El Beneficio es válido únicamente en tarjetas de crédito Citibanamex, HSBC, Santander, AMEX y Paycash. Así como compras hechas con el dinero en cuenta de Mercado Pago o con Mercado Crédito. Beneficio válido desde las 00:00 horas (hora del centro de México) del 29 de mayo de 2023 hasta las 23:59 horas (hora del centro de México) al 6 de junio de 2023 o hasta agotar existencias, para compras abonadas por medio de la plataforma de Mercado Pago (www.mercadopago.com.mx) operada por MP Agregador, S. de R.L. de C.V. (“Mercado Pago Standard”). Beneficio válido únicamente ingresando a tu cuenta de Mercado Pago al momento de realizar el pago e ingresando el código HOTMP23 en forma previa al pago, con un tope máximo de $1,500.00 M.N. (Mil Quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional) en compras mínimas de $1,000.00 M.N. (Mil pesos 00/100 Moneda Nacional). Válido 3 (tres) cupones por Usuario. Mercado Pago no es propietario de los artículos ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Mercado Pago no es responsable por la existencia, calidad, cantidad, estado o integridad de dichos bienes, por la legitimidad de la operación, ni por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por el vendedor o el comprador.

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